1. Phạm Vi Giao Hàng
Giao hàng trên toàn quốc, bao gồm tất cả tỉnh thành từ thành phố lớn đến vùng sâu, vùng xa.
Hỗ trợ vận chuyển qua các đơn vị uy tín như Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, hoặc các đối tác vận chuyển khác.
2. Thời Gian Giao Hàng
Khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội: Giao hàng từ 1 – 2 ngày làm việc.
Khu vực ngoại thành và tỉnh thành khác: Giao hàng từ 3 – 5 ngày làm việc.
Khu vực vùng sâu, vùng xa: Giao hàng từ 5 – 7 ngày làm việc.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện thời tiết, địa điểm giao nhận hoặc tình trạng vận chuyển của đơn vị giao hàng.
3. Phí Vận Chuyển
Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 1.000.000 VNĐ trở lên.
Với đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ, phí vận chuyển được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và thông báo cụ thể khi đặt hàng.
Phí vận chuyển ưu đãi đối với các đơn hàng mua số lượng lớn hoặc chương trình khuyến mãi đặc biệt.
4. Quy Trình Giao Hàng
Sau khi khách hàng đặt hàng thành công, bộ phận chăm sóc khách hàng sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email.
Hàng hóa sẽ được đóng gói kỹ lưỡng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng thông qua mã vận đơn được cung cấp.
5. Trách Nhiệm Khi Giao Hàng
MyCimilre.vn chịu trách nhiệm về hàng hóa trong quá trình vận chuyển đến khi khách hàng nhận hàng.
Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, mất mát do vận chuyển, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi trả hoặc xử lý theo chính sách bảo hành.
6. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng hàng hóa trước khi ký nhận. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, thiếu hàng hoặc sai sản phẩm, vui lòng liên hệ ngay Hotline: 094.365.1720 để được hỗ trợ kịp thời.
7. Liên Hệ Hỗ Trợ Vận Chuyển
Hotline: 097.613.9348
Email: cs@mycimilre.vn
Địa chỉ: 69 Đường số 20, Khu Phố 8, Phường Bình Hưng Hòa A, Quận Bình Tân, TP.HCM